Awox Servisinde Sık Gelen Çağrılar

Awox cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.

Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler

Aşağıdaki liste, Awox için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.

• Soğuk su yeterince soğuk değil — kontrol sırası
• Sıcak su ılık geliyor — kontrol sırası
• Su akmıyor ya da çok az akıyor — kontrol sırası
• Sebilin altında su birikiyor — kontrol sırası
• Cihazdan ses geliyor — kontrol sırası
• Suyun tadı ya da kokusu değişti — kontrol sırası
• Arıtmalı modelde debi düştü — kontrol sırası
• Kenarlar sıcak, ortası soğuk kalıyor — kontrol sırası
• Tabla dönmüyor — kontrol sırası
• Çalışıyor ama ısıtmıyor — kontrol sırası
• Hiç çalışmıyor — kontrol sırası
• İçeride kıvılcım çıkıyor — kontrol sırası

Telefonda çözülen çağrılar

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Awox tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “suyun tadı ya da kokusu değişti”, “arıtmalı modelde debi düştü”, “kenarlar sıcak, ortası soğuk kalıyor”, “tabla dönmüyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.

Sahadan

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.